We staan achter de kwaliteit van onze sieraden en hopen dat je er lang van geniet. Daarom bieden we garantie op eventuele productiefouten.

​

Garantieperiode

• Op al onze sieraden geldt een garantie van 3 maanden na aankoopdatum.

 

Wat valt onder de garantie?

De garantie dekt:

• Breuk van sluitingen of onderdelen als gevolg van een fabricagefout

• Verkleuring van stainless steel binnen de garantieperiode (mits goed verzorgd)

• Loslatende parels of kralen door ondeugdelijke bevestiging

 

Wat valt niet onder de garantie?

De garantie geldt niet voor:

• Normale slijtage (zoals kleine krasjes of dof worden door dragen)

• Beschadigingen door verkeerd gebruik (vallen, stoten, contact met water/parfum)

• Verlies of diefstal

• Producten die zijn aangepast of gerepareerd door derden

​

Een probleem?

Stuur ons binnen de garantieperiode een e-mail via juulz-en-joy@hotmail.com met:

• Je bestelnummer

• Een duidelijke omschrijving van het probleem

• Foto’s van het sieraad en de schade

​

We kijken graag met je mee naar een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of (gedeeltelijke) vergoeding.

​

Met zorg gedragen = langer plezier van je sieraden!
Bekijk ook onze care guide voor tips over onderhoud.